Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y manejamos tu información personal en zelinavero.
En zelinavero, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el tratamiento de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando interactúas con nuestros servicios de planes de ahorro.
Responsable del Tratamiento
zelinavero
Calle del Conde de Aranda, 51, 50004 Zaragoza, España
Teléfono: +34917971093
Email: help@zelinavero.com
Información que Recopilamos
Datos de Identificación
Nombre completo, DNI/NIE, fecha de nacimiento, dirección postal, teléfono y correo electrónico para la gestión de tu cuenta y cumplimiento de obligaciones legales.
Información Financiera
Datos bancarios, historial crediticio, ingresos y patrimonio necesarios para evaluar tu perfil financiero y personalizar nuestros planes de ahorro.
Datos de Navegación
Información sobre tu interacción con nuestra plataforma, incluyendo cookies, dirección IP y patrones de uso para mejorar nuestros servicios.
Base Legal y Finalidades
Tratamos tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Las bases legales incluyen:
- Ejecución de contrato para la prestación de servicios financieros
- Cumplimiento de obligaciones legales en materia de prevención de blanqueo de capitales
- Interés legítimo para análisis de riesgo crediticio y mejora de servicios
- Consentimiento expreso para comunicaciones comerciales personalizadas
Tus Derechos como Usuario
Conforme a la legislación española y europea, tienes derecho a:
Acceso y Portabilidad
Solicitar copia de todos tus datos personales y recibir la información en formato estructurado para transferir a otro proveedor si lo deseas.
Rectificación y Actualización
Corregir datos inexactos o incompletos accediendo a tu área personal o contactando con nuestro equipo de atención al cliente.
Supresión ("Derecho al Olvido")
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios, salvo obligaciones legales de conservación que debemos cumplir.
Limitación y Oposición
Restringir ciertos tratamientos de datos u oponerte a comunicaciones comerciales en cualquier momento sin coste alguno.
Compartición de Datos
Únicamente compartimos tu información con terceros cuando es estrictamente necesario para proporcionar nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales:
- Entidades bancarias colaboradoras para la gestión de productos financieros
- Empresas de verificación de identidad y análisis crediticio
- Autoridades regulatorias cuando la ley lo requiera
- Proveedores de servicios tecnológicos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Auditores externos para cumplimiento normativo
Seguridad y Conservación
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal. Nuestros sistemas utilizan cifrado de extremo a extremo, autenticación multifactor y controles de acceso estrictos.
Los datos se conservan durante la duración de la relación contractual más los plazos legalmente establecidos. Para productos financieros, esto generalmente significa 6 años tras la finalización del servicio, conforme a la normativa fiscal y mercantil española.
Transferencias Internacionales
En caso de que algunos proveedores de servicios tecnológicos se encuentren fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que cualquier transferencia se realiza con las salvaguardas adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Cookies y Tecnologías Similares
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¿Tienes Dudas sobre tu Privacidad?
Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales.
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También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos.
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